成都金牛區全面負責餐廳前廳運營、服務團隊管理與客戶體驗，確保高效運營與卓越服務。核心職責1

全面負責餐廳前廳運營、服務團隊管理與客戶體驗，確保高效運營與卓越服務。

核心職責
1.運營管理：統籌前廳日常運營、排班、物品管理與成本控制。
2.服務督導：監督服務質量，處理投訴與突發事件，組織員工培訓。
3.客戶關系：維護重要客戶，收集反饋，協助推廣與營收達成。
4.團隊管理：負責班組建設、員工指導、激勵與績效管理。
5.行政工作：完成營業報表、數據分析及運營匯報。

任職要求

1.學歷：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。
2.經驗：
3年以上中餐廳前廳管理經驗，熟悉中餐服務流程。
3.能力：出色的溝通協調、突發事件處理與團隊領導能力。
4.素質：責任心強，服務意識敏銳，能承受工作壓力。
5.其他：熟練使用辦公軟件，可適應輪班工作。