純接聽售后客服，薪資5000起

崗位職責：
1、通過熱線、在線、企微、等渠道，為雪球基金客戶提供產品咨詢、交易受理、業務問題答疑與解決等服務；
2、負責受理雪球基金客戶的投訴與建議，有效安撫客戶并協助推動問題及時處理與根本解決；
3、負責協助專項工作落實執行，如賬戶資料審核、業務辦理等。
4、負責客戶回訪、客戶關懷、客戶通知等專項外呼工作；

任職資格：
1、要求21、22、23、24和25年畢業的本科文科專業，大專學歷必須要有相關金融客服經驗。
2、良好的語言表達與溝通能力，優秀的客戶服務意識與能力；
3、崗位負責基金App的客戶疑問解答；
4、良好的學習能力，熟練使用常規辦公軟件；
5、工作時間9：00～18：00，周末雙休