IT技術工程師

崗位職責
1.負責公司軟硬件產品的部署、安裝、調試及維護，確保系統穩定運行。
2.管理計算機系統、網絡設備、服務器及相關軟件，進行故障排查、性能優化及安全加固。
3.制定并實施數據備份、災難恢復等安全保障措施，確保業務連續性。
4.為銷售、商務等部門提供售前技術支持，包括技術方案編寫、投標文件制作及產品演示。
5.負責售后技術支持，解答客戶技術咨詢，處理故障并提升客戶滿意度。
6.完成客戶現場技術支持，包括產品部署、調試及問題解決。
7.跟蹤項目進度，確保按時高質量交付，符合客戶需求。
8.協調內外部資源，推動項目順利實施，管理項目風險。
9.編寫技術培訓材料，對公司內部員工及客戶進行技術培訓。
10.整理技術文檔，包括運維手冊、故障處理指南等。
11.收集客戶反饋，分析需求并提出產品優化建議。
12.持續優化現有系統架構，提升產品性能和穩定性。
13.負責公司內部IT設備（電腦、網絡、服務器等）的維護及技術支持。
任職要求
1.大專及以上學歷，計算機、網絡工程、電子信息、自動化等相關專業優先。
2.熟悉Windows/Linux操作系統，掌握常用命令及系統管理。
3.具備網絡基礎知識（TCP/IP、VPN、防火墻等），能獨立配置網絡設備。
4.熟悉服務器管理（如VMware、Hyper-V虛擬化技術）。
5.熟悉數據庫（MySQL、SQLServer等）基本維護及優化。
6.具備一定的安全防護意識，熟悉數據備份、災難恢復方案。
7.熟練使用辦公軟件（Word/Excel/PPT），能編寫技術文檔及方案。
8.2年以上IT技術支持、系統運維或項目實施經驗，有售前/售后支持經驗者優先。
9.良好的溝通能力，能清晰地向非技術人員解釋技術問題。
10.較強的邏輯思維和問題解決能力，能快速定位并處理故障。
11.具備團隊協作精神，能適應多任務并行工作模式，備快速學習能力以應對新技術挑戰。
12.加分項：持有相關認證（CISAW、CISP、PMP)。