agent運(yùn)營(yíng)

一、工作職責(zé)：
1、與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一起，建設(shè)規(guī)模化agent建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方案，從業(yè)務(wù)方和應(yīng)用方視角，驅(qū)動(dòng)sop等知識(shí)、數(shù)據(jù)接口工具、Agent運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等各方的能力和資源供給。
2、圍繞電商客服業(yè)務(wù)，針對(duì)各個(gè)場(chǎng)景*各個(gè)品類，定義規(guī)劃和建設(shè)L3級(jí)Agent（針對(duì)具體場(chǎng)景任務(wù)，AI自行基于知識(shí)/數(shù)據(jù)/接口服務(wù)消費(fèi)者，保障服務(wù)品質(zhì)）；
3、負(fù)責(zé)Agent的效果評(píng)估和分析，基于問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)，持續(xù)提升優(yōu)化Agent的效果；
4、圍繞能力和經(jīng)驗(yàn)復(fù)用，持續(xù)沉淀各類Agent可復(fù)用的原子能力、模塊、場(chǎng)景模板、分析方案等，提高agent建設(shè)的效率和質(zhì)量。
二、能力要求：
1、本科及以上學(xué)習(xí)，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)；
2、二年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有基于workflow搭建Agent的經(jīng)驗(yàn)，搭建的agent在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景有運(yùn)行，并且有分析和優(yōu)化的迭代經(jīng)歷；
3、對(duì)于大模型的能力有深刻理解和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，知道大模型的長(zhǎng)處和局限，有一定的產(chǎn)品和技術(shù)理解力；
4、很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思維，能夠清晰準(zhǔn)確定義問(wèn)題，采用合理的方案解決問(wèn)題，而非打補(bǔ)丁式的解決問(wèn)題。