監(jiān)控運維技術員

職責要求：
1．負責7*24小時告警監(jiān)控與值守工作。
2．完成告警信息的轉(zhuǎn)發(fā)、調(diào)度并跟進至問題閉環(huán)。
3．每日對業(yè)務系統(tǒng)進行例行巡檢，并提交巡檢記錄。
4．提供7*24小時4A授權(quán)審批調(diào)度支持，執(zhí)行緊急及日常授權(quán)工單處理。
5．協(xié)助一線故障申報，協(xié)調(diào)SOC、ITC團隊開展處置工作。
6．支持7*24小時系統(tǒng)公告的發(fā)布操作。
7．通過告警分析識別CMDB數(shù)據(jù)偏差，推動信息修正以保障配置準確性。
8．跟蹤變更與發(fā)布結(jié)果，結(jié)合監(jiān)控指標對比驗證變更成效。
9．根據(jù)服務請求、變更或發(fā)布工單需求，實施告警屏蔽操作。
10.跟進ITSM工單處理進度，確保工單閉環(huán)管理。

能力要求：
1.本科及以上學歷，具備至少2年ICT運維工作經(jīng)驗，計算機軟件或相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.持有紅帽RHCSA、RHCE等運維類認證者優(yōu)先。
3.熟悉運維監(jiān)控告警處理流程，具有告警值班實際經(jīng)驗。
4.掌握主流監(jiān)控告警工具，具備告警屏蔽配置實操能力。
5.能夠適應輪班制工作安排，包含白班與夜班。
6.工作態(tài)度認真細致，責任心強，敬業(yè)踏實，具備持續(xù)學習意識，溝通表達良好，邏輯清晰，富有團隊合作精神，認同公司文化及客戶管理理念。

目前南山區(qū)有專科可投遞崗位