高端民宿管家（天府新區(qū)）

崗位職責：
1、熟練操作攜程、美團等主流OTA平臺，維護店鋪信息，熟悉訂單操作和房態(tài)控制；
2、負責客人從預(yù)訂咨詢到退房的全周期服務(wù)，辦理入住退房，提供本地攻略等增值服務(wù)；
3、做好口碑維護，引導(dǎo)好評，及時回復(fù)各類客評，分析網(wǎng)評數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)；
4、能簡單運營微信、抖音等自媒體賬號，發(fā)布民宿相關(guān)內(nèi)容，提升曝光度;
5、對接客人餐飲需求，協(xié)調(diào)前臺與后廚，保障餐飲體驗；
6、配合店長完成物資盤點、活動執(zhí)行等日常事務(wù)，協(xié)助同事處理突發(fā)情況；


任職資格:
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1年及以上民宿或高端酒店服務(wù)經(jīng)驗者學歷可放寬；
2、服務(wù)意識強，溝通表達能力佳；
3、能吃苦耐勞，適應(yīng)輪班、節(jié)假日加班及駐店工作，服從安排；
4、形象氣質(zhì)佳，舉止得體，有親和力與良好職業(yè)素養(yǎng)；
5、持健康證，無不良記錄，責任心與抗壓能力強；


福利待遇：
1、提供住宿、工作餐；
2、公司購買社會保險；
3、定期的專業(yè)技能培訓(xùn)以及學習；

上班時間：
1、根據(jù)運營情況，排班早晚班；
2、月休4天；