酒店前臺

崗位職責：
1.為客戶提供優質的接待服務，解答客戶咨詢；
2.負責日常酒店前臺工作，包括但不限于預訂管理和電話接待；
3.處理客戶投訴，確保客戶滿意度；
4.維護前臺區域的整潔和專業形象；
5.協助完成酒店相關事務，包括住宿、餐飲、交通等。
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務意識；
2.能夠熟練操作電腦和辦公軟件；
3.具有較強的適應能力和抗壓能力，能夠適應倒班工作；
4.具有團隊合作精神，能夠與同事協調工作；
5.細心、耐心，能夠處理好客戶需求和投訴。