客服顧問

崗位職責
1、客戶開發(fā)與觸達：利用公司提供的線索與工具，通過電話、微信等渠道，挖掘潛在客戶，專業(yè)地介紹產(chǎn)品價值與服務。
2、客戶轉(zhuǎn)化與成交：敏銳洞察客戶需求，精準匹配解決方案，高效完成客戶轉(zhuǎn)化。
3、客戶關系維護：及時、耐心地解答客戶疑問，提升客戶滿意度。收集、反饋客戶建議，助力產(chǎn)品與服務優(yōu)化。
4、目標管理與協(xié)同：致力于達成個人目標，定期復盤并向上級匯報工作進展；積極參與團隊協(xié)作，共同提升整體業(yè)績。
任職要求
1、基礎要求：高中/中專及以上學歷，年滿18周歲。
2、工作模式：能夠適應排班與輪休工作制度。
3、核心素質(zhì)：
（1）溝通力強：口齒清晰，表達流暢，具備良好的親和力。
（2）目標導向：工作積極主動，有責任心，抗壓能力強。
（3）服務意識：具備良好的服務意識與耐心，樂于為客戶解決問題。
4、加分項：有電話銷售、客服、招聘、零售或地推經(jīng)驗者優(yōu)先。

直聘公司亮點：
1、平臺實力強勁：公司于2017年成立，在職員工超1300人，自研APP直聘注冊用戶超1億，日活超400萬，居于中國藍領招聘賽道top，綜合招聘賽道前四。
2、資金儲備雄厚：公司于2021、2022年獲鐘鼎資本和雷軍順為資本A、B兩輪共4億元融資，資金實力強，現(xiàn)金流充裕。
3、市場發(fā)展迅猛：成都本土互聯(lián)網(wǎng)增速標桿，公司用戶規(guī)模和營收年增長超50%，計劃于2027年上市。
4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重點扶持企業(yè)，并且榮獲四川省新經(jīng)濟重點平臺、四川省新經(jīng)濟示范企業(yè)、四川省“專精特新”中小企業(yè)、成都新晉潛在獨角獸企業(yè)等多項資質(zhì)。
5、員工發(fā)展多元：公司為員工提供雙向職業(yè)發(fā)展通道，可縱向晉升管理崗或橫向競聘業(yè)務/產(chǎn)品/技術崗位，大牛帶教，職業(yè)發(fā)展路徑靈活。
6、薪酬福利豐厚：員工享有年度體檢、季度團建、生日會及節(jié)日、周年禮物等福利，同時還擁有月度、季度、年終獎金，優(yōu)秀員工還享有項目獎金和期權激勵。公司24年已發(fā)放年終獎+額外獎金1000w現(xiàn)金+1000w期權，福利待遇豐厚。