技術(shù)文檔工程師（中文/英文）

1、跟進(jìn)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)若干產(chǎn)品的中英文線(xiàn)上文檔撰寫(xiě)工作，包含如下幾方面工作內(nèi)容：在產(chǎn)品版本評(píng)審階段，參與學(xué)習(xí)待新上的產(chǎn)品能力，理解相關(guān)功能特點(diǎn)和使用流程；在版本文檔撰寫(xiě)階段，產(chǎn)出與待上線(xiàn)能力相匹配的用戶(hù)入門(mén)指南、控制面操作文檔、API/SDK說(shuō)明文檔、開(kāi)發(fā)者指南文檔等內(nèi)容，并需要嚴(yán)格遵循火山&集團(tuán)文檔交付SLA標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品版本測(cè)試階段，對(duì)應(yīng)產(chǎn)出的文檔參與測(cè)試流程，跟進(jìn)文檔測(cè)試優(yōu)化的bugfix流程；產(chǎn)品版本發(fā)布后，跟進(jìn)內(nèi)外部用戶(hù)的使用反饋（如工單、字節(jié)圈等渠道的反饋），并不斷對(duì)線(xiàn)上文檔進(jìn)行優(yōu)化；結(jié)合產(chǎn)品現(xiàn)有能力以及用戶(hù)使用場(chǎng)景，整合輸出跨功能、跨產(chǎn)品的by場(chǎng)景最佳實(shí)踐文檔，對(duì)用戶(hù)的操作進(jìn)行指導(dǎo)；參與產(chǎn)品線(xiàn)日常工單分析工作，提煉工單反饋的槽點(diǎn)，整合思路向產(chǎn)線(xiàn)PD/RD提供有效的反饋和優(yōu)化建議；