網絡客服

崗位描述：
1.工作時間10:00-17:30，輪班單休，節假日調休
2.試用期一個月，表現好可提前轉正
3.購買五險，每月10日發薪

職位描述：
1.負責平臺網店在線客服工作，達成訂單交易；
2.通過平臺回復客戶咨詢并推薦相關產品；
3.負責客戶銷售訂單查詢、修改，退、換貨處理，及物流的跟進工作；
4.對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進行跟蹤和處理；
5.利用平臺渠道與客戶溝通服務、售后等事宜。

任職要求：
1.能吃苦耐勞，工作盡責勤奮，具有服務意識。
2.打字速度每分鐘60字/每分。
3.有網購經歷，熱愛電子商務。
4.有一年以上網絡客服工作經驗優先，對網購規則有所了解。