FSSC財(cái)務(wù)共享服務(wù)顧問

崗位要求：
1.財(cái)經(jīng)類、計(jì)算機(jī)類、信息類等相關(guān)專業(yè)背景；
2.具備至少2年系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，其中不少于1年專注于報(bào)銷報(bào)賬系統(tǒng)或類似業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維支持，熟悉系統(tǒng)架構(gòu)與核心業(yè)務(wù)流程，能獨(dú)立完成系統(tǒng)的日常操作與維護(hù)；
3.具備良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力，能夠直接對接終端用戶，提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持；
4.擁有較強(qiáng)的文檔撰寫能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力；
5.有遠(yuǎn)光系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)維項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作內(nèi)容：
1.承擔(dān)報(bào)銷報(bào)賬系統(tǒng)的日常運(yùn)維任務(wù)，保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行；
2.及時(shí)響應(yīng)并處理客戶在使用過程中反饋的各類問題，確保問題閉環(huán)管理；
3.在統(tǒng)一運(yùn)維體系下開展工作，圍繞實(shí)際職責(zé)持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升技術(shù)能力與運(yùn)維效率，確保各項(xiàng)工作符合規(guī)范要求；
4.收集用戶對報(bào)銷報(bào)賬系統(tǒng)的使用意見，匯總分析系統(tǒng)存在的問題，及時(shí)向相關(guān)部門傳遞反饋信息，并跟蹤問題解決進(jìn)展，提升服務(wù)滿意度。