私域運營（國際物流領域）

【崗位摘要】
1.工作氛圍輕松，注重實效，不搞復雜人際。
2.發展方向：一家綜合性跨境物流服務企業，專注于為海外華人及留學生提供國際快遞轉運服務，順應全球化發展趨勢。
3.晉升路徑：客服→客服專員→客服組長→客服主管
4.崗位底薪5-6K，綜合收入7-8K，實行調休制度，下班后需攜帶工作手機并及時回復客戶消息

【崗位職責】
1、主要負責公司在私域流量中開展國際物流快遞業務的用戶接待、客戶分層標簽管理、訂單成交以及營銷轉化活動的策劃與落地執行
2、快速響應客戶咨詢，準確解答各類問題，并與操作部門高效協同處理相關事宜
3、熟練掌握預訂流程及售后服務環節，根據客戶需求推薦合適方案并完成預訂
4、對已下單客戶進行后續跟進與回訪，收集反饋意見并整理歸檔
5、達成個人業務指標：包括成單轉化率、訂單數量、客戶增長量、新老客戶留存率等

【任職要求】
1、大專及以上學歷，具備國際物流行業經驗者優先（接受無經驗但學習能力強的候選人）
2、踏實穩重，執行力強，能按上級安排細致完成各項工作任務
3、具備責任意識，對所負責的賬號和社群積極維護
4、打字速度快，掌握基本電腦操作技能

【特別說明】
（因需及時響應客戶信息，下班后須攜帶工作手機，有消息需即時回復，請評估后投遞）
1、公司提供系統培訓，支持零基礎入職，但需具備自主學習能力；
2、公司將分配精準流量資源及工作賬號，該崗位僅需圍繞已有粉絲群體做好銷售服務與日常運營即可

薪資架構：5K-6K無責底薪（含全勤）+績效獎金

【加分優勢】
-過往工作中業績排名靠前
-在校期間表現突出，有過優異經歷

【工作信息】
辦公地點：深圳寶安西鄉·匯潮科技大廈404（西鄉地鐵站）
工作時間：9:00-18:30（午休1.5小時）|單休