客服專員

工作內容：
1.負責做好客戶各種資料的登記、整理、歸檔工作，建立并完善客戶檔案，熟悉客戶的基本情況何物業的使用現狀及公共區城、配套設施設備的情況。
2、負責辦理裝修手續，，并對裝修現場進行巡查。
3.受理客戶投訴，并做好投訴記錄，按照客戶投訴處理程序及時進行報告,處理，做好態度和藹、周到熱情、全心全意為客戶服務。
4、負責租戶登記、能源費用發單及款項回收。
職位要求：
1、身高176CM以上，大專學歷,親和力強；
2、有較好的文字寫作功底，熟練操作辦公軟件;
3、普通話標準、良好的溝通及語言表達能力，組織紀律性強，懂文明、講禮貌;
4、有物業(商場、酒店、住宅、寫字樓、售樓中心)客服工作經驗、空乘專業畢業、酒店前臺工作經驗優先。
工作時間：09：00-18:00雙休