銀行大堂引導員（海安李堡支行）

一、崗位職責：
1、配合大堂主管完成客戶迎送、引導分流、取號指導及基礎業務咨詢，協助客戶填寫相關單據，并協助記錄日常服務工作情況；
2、識別客戶潛在需求，及時引導并推薦至對應服務區域，合理分流至柜臺或自助電子銀行區；
3、協同大堂主管開展營業前后及營業期間的環境巡查，確保網點環境干凈整潔，設施設備擺放規范、運行正常，排除安全隱患；
4、協助應對客戶異議與投訴，收集并反饋客戶提出的建議與意見；
5、配合銀行員工開展其他輔助性業務支持及營銷協助工作。

二、任職要求：
1、大專及以上學歷（具備相關經驗者條件可適當放寬），年齡20-40周歲；
2、儀容端正，氣質良好；
3、具備較強的學習能力，工作認真細致，服務意識強，責任心強，善于溝通，富有親和力；
4、熟練使用智能手機；
5、有商場導購或零售銷售經驗者優先考慮；
6、硬性條件：個人征信記錄良好。

三、薪資待遇：月薪2530元，繳納五險。

四、工作時間：8:30-17:00，依據網點實際作息安排，雙休

五、上班地址：中國建設銀行海安李堡支行