前臺吧員

前臺接待
1、環(huán)境維護與管理：
A、確保客休區(qū)環(huán)境整潔、舒適，包括日常的清掃、清潔、消毒工作;
B、負責客休區(qū)內(nèi)物品的歸檔、清潔、整理及點檢，比如報刊雜志的更新整理；
2、客戶服務(wù)與接待：
A、熱情、主動地接待每一位到店客戶;
B、服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：提供茶水、飲料、點心、糖果、水果，引導客戶就餐及餐盤清潔；
C、時刻關(guān)注客戶需求，主動問候，與他們進行友好;
3、設(shè)施管理與維護：
A、負責客休區(qū)內(nèi)所有設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，比如電視、電腦、影音設(shè)備、兒童活動區(qū)設(shè)施的開關(guān)與管理
B、發(fā)現(xiàn)問題要及時報修或與上級溝通解決；
4、協(xié)作與溝通：
A、配合其他部門的工作，確保信息暢通，共同提升客戶滿意度；
B、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性任務(wù)，例如支持市場活動、協(xié)助整理數(shù)據(jù)、粘貼宣傳物料、協(xié)助衍生業(yè)務(wù)開展。