門店運營店長

底薪：8000元/月-12000元/月
薪酬：底薪+績效+業績達成目標獎勵

一、崗位職責
1、制定門店運營戰略，包括年度運營目標、門店發展規劃與運營模式優化。
2、負責門店運營預算編制與成本控制，確保達成公司財務與業務指標。
3、建立并完善門店數據監控體系，定期開展經營分析，為管理層提供決策依據。
4、建立并優化全國/區域門店標準化運營流程（SOP），涵蓋店面形象、服務等方面。
5、監控各門店核心運營指標，識別問題并推動改進，提升門店運營效率與盈利能力。
6、構建并持續優化會員管理體系，確保客戶在各觸點獲得專業、一致的服務體驗。
7、策劃并實施高價值會員活動與忠誠度計劃，提升客戶黏性與復購率。
8、推動門店數字化工具的引入與應用，提升門店運營與客戶管理效率。

二、任職要求
1、大專及以上學歷，市場營銷、企業管理、醫學、營養學等相關專業優先。
2、具備3-5年及以上零售、健康服務或大健康行業門店運營管理經驗，其中至少1-2年擔任店長或獨立門店負責人。
3、精通門店日常運營流程，熟悉銷售數據跟蹤與分析。
4、具備優秀的團隊領導與激勵能力，有帶領團隊達成業績目標的成功經驗。
5、具備“客戶生命周期管理”思維，注重客戶留存與復購。
6、熟練使用客戶管理系統，能通過會員數據分析實施客戶關懷與精準服務，擅長維護高凈值客戶關系。
7、具備較強的學習與適應能力，能快速掌握行業知識并適應運營模式變化。
8、具備高度數據敏感性與結果導向，善于運用門店客流、轉化率、客單價等數據驅動運營決策。