售后客服無銷售任務

【崗位要求】
1、35周歲以下，男女不限，全日制大專及以上學歷，不接受實習生;
2、聲音甜美，普通話流利，能適應客服工作；
3、具備一定操作電腦技能，漢字錄入40字/分鐘以上;
4、性格穩重，具有較強的團隊協作和客戶溝通能力;
5、抗壓能力強，誠實守信，無不良歷史記錄。

【崗位職責】
負責接聽客戶電話，受理車險、財產險、責任保險、學平險、意外險等業務的客戶報案，解答客戶咨詢問題等服務。純售后，非銷售。

【培訓期薪資】
1、第一個月：100元/天+400元餐補（滿30天發放，培訓期中午休息1.5h），；
2、第二個月：基本薪資100元/天+餐補400元/月+500元通關獎勵+上線獎勵，與電話呼入量掛鉤，最高獎勵1200元。
其中，餐補、通關獎勵、上線績效，于滿60天發放；
3、培訓期小組長補貼：100元
4、培訓期被評選為優秀個人的獎勵100元，優秀小組獎勵200元，優秀組長獎勵100元。

【正式期薪資】
基本工資1800+績效2400+夜班補助+餐補400（樓下就餐，中午1小時）+交補100
大夜班50元/次；
法定節假日3倍基礎薪資；
【社保公積金】五險一金；
【福利】
端午：300元+中秋300+春節500；
【工作時間】
1、培訓期第一個月8:30-17:30，周末雙休，午休1.5小時
2、從第二個月開始按照排班表上班，分為白班和專職夜班。每周休2天（非固定周末雙休）。每天最早的職場早班時間為：8:15-17:00，最晚的職場晚班時間為：12:00-22:00，多數工作時間為8:30-17:30或9:00-18:00這類時段，工作時長不超過8小時/日。
【工作地點】
成都市成華區成華大道新鴻路195號中國電信呼叫外包服務中心