前臺，行政

一、崗位職責(zé)
1.訪客與接待管理：作為公司“第一觸點”，主動問候來訪客戶、合作方及應(yīng)聘者，按流程引導(dǎo)填寫《訪客登記表》，聯(lián)系被訪人員確認(rèn)接待意向，指引會客區(qū)或指定辦公區(qū)域；訪客離開時禮貌送別，提醒攜帶個人物品，每日整理訪客數(shù)據(jù)并歸檔。
2.通訊與事務(wù)流轉(zhuǎn)：負(fù)責(zé)接聽公司總機來電，準(zhǔn)確記錄來電人信息、需求及聯(lián)系方式，高效轉(zhuǎn)接至對應(yīng)部門/人員；收發(fā)日常郵件、快遞，登記快遞收發(fā)臺賬，確保物資（文件、樣品等）精準(zhǔn)流轉(zhuǎn)，無丟失或錯發(fā)。
3.辦公環(huán)境與物資保障：每日維護前臺及會客區(qū)整潔，檢查茶水、紙杯、紙巾等物資儲備并及時補充；協(xié)助行政部進行辦公用品申領(lǐng)登記、庫存盤點，以及會議室預(yù)約管理（確認(rèn)使用時間、提前調(diào)試設(shè)備）。
4.基礎(chǔ)行政協(xié)助：協(xié)助制作簡單行政報表（如訪客統(tǒng)計、物資消耗表）；參與公司小型活動（如員工下午茶、節(jié)日布置）的前期籌備；執(zhí)行上級交辦的臨時行政任務(wù)（如文件復(fù)印、信息傳達）。
5.突發(fā)情況應(yīng)對：面對訪客咨詢、設(shè)備故障（如電話斷線、打印機卡紙）等突發(fā)狀況，保持冷靜耐心，能初步協(xié)調(diào)解決；無法處理時及時上報直屬領(lǐng)導(dǎo)，保障前臺工作有序運轉(zhuǎn)。

二、任職要求
1.基本條件：年齡18-30周歲，高中/中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備基本職業(yè)禮儀（如微笑服務(wù)、站姿坐姿規(guī)范）。
2.能力要求：
·溝通表達：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能清晰回應(yīng)需求，有親和力，具備基礎(chǔ)客戶服務(wù)意識。
·辦公技能：熟練操作電腦及Office辦公軟件（Word、Excel），會使用打印機、復(fù)印機等基礎(chǔ)設(shè)備，有OA系統(tǒng)或訪客登記系統(tǒng)使用經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.素質(zhì)要求：
·工作細致嚴(yán)謹(jǐn)，能同時處理多項事務(wù)（如接電話的同時記錄訪客信息），時間管理能力強。
·有強烈的保密意識，不泄露公司內(nèi)部信息（如員工薪資、未公開項目）及員工隱私。
·性格開朗積極，責(zé)任心強，能快速適應(yīng)工作節(jié)奏，面對壓力保持穩(wěn)定心態(tài)。
4.經(jīng)驗偏好：有1年以內(nèi)前臺、行政助理或服務(wù)類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受，公司提供崗前培訓(xùn)。