售后服務(wù)專員
3000-8000元/月
投遞簡歷
四川-成都-武侯區(qū)
月結(jié)
3-5人
經(jīng)驗不限
免費培訓(xùn) · 有提成
全職
2025-10-03 16:40:46 更新
被瀏覽:119 次
太平人壽保險有限公司成都中心支公司
最近在線時間:2025-10-03 16:40:46
電話:136********
地址:中國(四川)自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)天府大道北段28號1棟2單元5層502A、503、504、505號
職位描述
保險客戶服務(wù)/續(xù)期管理
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于保險理賠、續(xù)期、投訴等事件的咨詢和處理,確??蛻舻玫郊皶r、專業(yè)的服務(wù)。
主要職責(zé):
-負(fù)責(zé)接待客戶電話、郵件等客戶咨詢,并記錄問題及客戶信息;
-根據(jù)公司規(guī)定,對客戶進(jìn)行正確的保險產(chǎn)品推薦,協(xié)助客戶完成購買保險產(chǎn)品;
-對客戶進(jìn)行正確的理賠申請?zhí)幚?,包括收集資料、審核文件等;
-對客戶進(jìn)行正確的續(xù)期、退保等服務(wù),包括更新客戶信息、溝通客戶等;
-對公司規(guī)定進(jìn)行服從,遵守公司流程及規(guī)定;
-記錄客戶問題及客戶信息,進(jìn)行統(tǒng)計分析,并提出優(yōu)化建議。
職位要求:
-不限工作經(jīng)驗,年齡在25-45周歲;
-大專及以上學(xué)歷,具備良好的溝通能力和口頭表達(dá)能力;
-熟練掌握常用辦公軟件,如Office等;
-具備基本的財務(wù)知識,了解保險產(chǎn)品種類及理賠流程;
-良好的服務(wù)態(tài)度,具備良好的團(tuán)隊合作意識;
-接受公司安排的其他相關(guān)工作任務(wù)。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實請舉報。
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