寫字樓物業客服前臺

任職資格：
1、22-35歲，大專及以上學歷，1年以上客服接待相關工作經驗，優秀的應屆畢業生也可考慮；
2、形象氣質佳，165CM以上；
3、有親和力、服務意識，具備良好的溝通能力、良好的職業道德，較強的獨立處理問題的能力。
崗位職責：
1、負責日常客戶來訪接待、前臺電話的接聽，詳細準確地登記訪客的資料并做好定期統計工作。
2、大堂區域必須保持整潔美觀，裝飾和擺設物品必須保持整齊完好、無破損。保持、維護大堂舒適、整潔環境。
3、檢查大堂的各項設施設備，保證大堂服務設施正常運作。做好大堂公告信息的管理（公告水牌、臨時標識的放置回收），值守大堂的各類信息統計工作。
4、了解大堂各類情況，靈活處理各種突發事件，出現問題及時向中心前臺及上級匯報。
5、處理大堂前臺日常受理到的報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，根據情況及時通知中心前臺聯系相關部門處理，跟進處理情況。
6、完成部門領導交辦的其他工作事項。