領班

崗位職責

1.協助主管落實非遺美食區的日常運營計劃與銷售目標，確保高效順暢運轉。
2.負責現場服務流程的執行與優化，指導服務人員工作，確保高品質的顧客體驗，提升滿意度與復購率。
3.協助主管進行班次協調、新員工帶教及團隊日常事務管理，營造積極向上的工作氛圍。
4.處理現場顧客咨詢與一般性意見反饋，維護良好的顧客關系，重要客訴及時上報。
5.主動了解并熱情傳遞非遺美食文化，為顧客創造有故事的就餐體驗。

任職要求

1.對餐飲行業有熱情，對非遺美食、特別是川菜文化有濃厚興趣或一定了解者優先。
2.擁有1-2年以上中餐廳或特色餐飲服務經驗，有帶班或小組長經驗者更佳。
3.具備優秀的服務意識和溝通能力，能以身作則，關注細節。
4.能高效執行指令，具備良好的現場問題解決能力和一定的抗壓能力。
5.備團隊精神，樂于分享，能協助管理小團隊。
6.渴望學習成長，有責任心和工作熱情。
7.餐飲/酒店管理相關專業或有相關培訓經歷優先。

薪資福利
基本工資+績效獎金（具體面議）
五險、月休4天、節日福利、晉升通道
享熊貓主題員工培訓及文創產品內購折扣，海外調研學習交流
參與國際文化交流活動，接觸行業優質資源