此崗位純售后客服-沒有銷售性質
能接受上班時間-不能接受的勿擾
（14:00-00:00中間休息2個小時/18:00以后可以在家辦公）雙休（非周末）入職購買六險一金
崗位職責
1、負責接聽客戶投訴電話，并使用話術技巧安撫客戶情緒，引導客戶達成有效解決方案；
2、回訪投訴客戶，了解投訴原因并引導客戶撤訴，降低微信號客訴率，提升客戶體驗；
3、定期收集和整理售后問題，分析問題分類和客戶需求，將信息反饋到對應端口并跟進處理情況。
任職條件
1、大專及以上學歷，熟練使用辦公軟件，具備一定的文檔編寫能力；
2、性格開朗大方、熱情有耐心，抗壓能力強；
3、溝通能力強、具有服務意識；
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。
