國航航空客服

職位描述：招聘條件：
1、大專及以上學歷，有較強的學習能力；
2、普通話標準，口齒清晰，溝通表達能力良好者優先錄取；
3、熟悉一般辦公軟件，打字（中/英文鍵盤）速度35字/分鐘以上；
4、積極主動，有責任心，較強的傾聽、溝通能力，良好的心理素質；
5、精神面貌良好、氣質佳，具有職業道德素養。
工作內容&業務范圍：
接聽國航系航空公司官方客戶服務熱線，為旅客提供國內、國際客票訂票、改期、退票及業務咨詢等服務、常旅客會員咨詢及辦理服務。
員工薪資福利
1、培訓期帶薪培訓80/天，按照出勤天數計算，培訓期周期為共38個工作日（近兩個月）。另加培訓期間設置100元/月全勤獎，以及320元/月的獎勵機制；
2、試用期30天，工資約2600-3100（包含固定部分（基本、績效、全勤獎勵）+產量補助1000-1200+同排獎勵100-300），試用期過后自動轉為正式員工；
3、正式上崗后薪資待遇：固定部分（基本、績效、全勤、住房補貼）總計2100元+夜班補貼+工齡補貼+計件工資+差錯獎勵+各類獎金，綜合薪資4000-8000，多勞多得，上不封頂；
4、上崗后享受六險+住房公積金+生日祝賀+節日慰問+帶薪年假+年底福利+優秀員工帶薪旅游，公司為員工提供良好的晉升機會；
5、晉升或內部轉職，入職滿1年均開始計算工齡工資；
6、每年定期組織員工開展相關主題的競賽活動、每月光榮綻放，季度/年度優秀員工表彰獎勵、年度優秀員工帶薪旅游等。
職業生涯規劃（公司穩定、項目穩定，可長期發展）
公司為優秀者提升暢通的職業晉升通道：
管理線：（運營）客服代表→組長→領班→助理→主管→經理
（排班/管控）客服代表→排班/管控
（質量）客服代表→質檢/業務
（培訓）客服代表→兼職培訓師→專職培訓師
星級員工：客服代表→二星級員工→三星級員工→四星級員工→五星級員工→六星級員工→七星級員工（每季度一次晉升機會）