培訓(xùn)經(jīng)理（家政行業(yè)）

30-45歲，男女不限。
工作職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的管理工作，確保客服團(tuán)隊高效運作，提升客戶滿意度。
2.制定并實施客服和家庭服務(wù)技能培訓(xùn)計劃，提升客服人員和家政管理師的職業(yè)技能和服務(wù)水平。
3.組織開展客服工作，監(jiān)督客服流程的執(zhí)行情況，及時解決客服過程中出現(xiàn)的問題。
4.負(fù)責(zé)專業(yè)技師團(tuán)隊的管理，確保技師團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
5.定期收集和分析客戶反饋，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
任職要求：
1.品貌端莊，具備親和力，能夠與客戶建立良好的溝通關(guān)系。
2.擅長溝通交流，具備出色的溝通能力和人際交往能力。
3.擁有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉客服流程和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.具備培訓(xùn)能力，能夠制定并實施有效的培訓(xùn)計劃，提升團(tuán)隊整體技能水平。
5.具有較強的帶團(tuán)隊能力，能夠激勵團(tuán)隊成員，提升團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力。
6.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有醫(yī)學(xué)相關(guān)教育、管理類、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。