成都都江堰市急招迎賓接待員

崗位職責：

顧客接待：熱情迎接每一位進店的顧客，引導他們前往合適的包廂，并協助辦理開房手續，確保顧客感受到貼心周到的服務。

形象展示：作為KTV的形象代表，需時刻保持良好的形象和氣質，在大堂、走廊等公共區域為顧客提供引導和咨詢服務，展現KTV的專業形象。

酒水推銷：了解各類酒水、食品的特點和價格，根據顧客的需求和消費能力，適時進行酒水、食品的推銷，提高顧客的消費滿意度。
形象與氣質

外貌條件：重點關注身高、五官、身材比例等是否符合崗位要求，整體形象是否時尚、大方。

妝容與發型：女士妝容應精致、得體，突出眼部、唇部等重點部位；發型要整潔、利落，符合時尚審美。男士應保持面部清潔，頭發整齊梳理。

儀態舉止：觀察面試者的站姿、坐姿、走姿是否優雅、自信，表情是否親切自然，肢體語言是否大方得體。

溝通能力

語言表達：通過對話考察面試者的語言表達能力，包括發音清晰、語速適中、用詞恰當等方面。可以模擬一些常見的接待場景，讓面試者進行角色扮演，觀察其溝通技巧和應變能力。

傾聽理解：注意面試者在交流過程中是否能夠認真傾聽問題，并準確理解面試官的意圖，給予恰當的回應。

親和力：評估面試者是否具有親和力，能否讓顧客感受到真誠和熱情，從而建立起良好的互動關系。

服務意識

主動服務意識：了解面試者在過往工作或學習中是否有主動關心他人、提供幫助的經歷，判斷其是否具備主動服務的意識和習慣。

問題解決能力：提出一些在服務過程中可能遇到的問題，如顧客提出特殊要求、發生糾紛等，考察面試者的解決問題的能力和思維方式。此平臺我不經常在可能會錯過你們的消息你們客人打電話聯系我，或者v我與電話同步