包住+前臺(tái)客服文員

到崗時(shí)間：不限

【崗位職責(zé)】
作為前臺(tái)客服文員，您將負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶(hù)，處理日常電話(huà)咨詢(xún)，維護(hù)公司形象，以及協(xié)助完成行政任務(wù)。您需要確保所有客戶(hù)查詢(xún)得到及時(shí)、準(zhǔn)確的響應(yīng)，并通過(guò)高效的服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。此外，您還需負(fù)責(zé)文檔整理、數(shù)據(jù)錄入等工作，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
【任職要求】
歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
- 技能：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；熟練操作辦公軟件，如Microsoft Office等；具備基本的PS等制圖軟件操作能力。
- 經(jīng)驗(yàn)：有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，特別是呼叫中心或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
- 優(yōu)勢(shì)：英語(yǔ)熟練者優(yōu)先考慮，熟悉電商后臺(tái)操作者亦佳。
【福利待遇】
- 薪資：月薪5000-8000元，具體根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力面議。
- 獎(jiǎng)金：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放季度獎(jiǎng)金。
- 工作制度：實(shí)行白班工作制，每周休息兩天，享受法定節(jié)假日。
- 培訓(xùn)：提供入職培訓(xùn)及定期的職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能。
- 福利：享有五險(xiǎn)一金，提供員工健康體檢，以及節(jié)日福利等。